+7 (978) 893 23 67

Заказать звонок консультанта

Как забронировать номер (а)?

Для начала выберите направление (город) в который Вы планируете поехать. Внесите его в соответствующее поле поиска на главной странице. В это поле Вы также можете вбить название отеля. После чего укажите планируемые даты. Если не указывать даты, то по умолчанию они стоят «с сегодня на завтра». Нажимаете «Искать» и выбираете отель по критериям цены, звёзд, условиям проживания. Далее выбираете номер (а), пошагово заполняете форму. В течение нескольких часов Вам придёт подтверждение бронирования на электронный ящик, который Вы указали и/или поступит входящий звонок от менеджера.

Что входит в стоимость?

В стоимость входит проживание в выбранном номере в выбранный Вами период времени. Описание услуг данного номера можно прочитать непосредственно в «Тип номера», информацию об общих услугах отеля можно прочитать в «Услуги в отеле» соответственно.

Цены указаны за номер или за человека?

За номер.

Как узнать подтверждено ли мое бронирование?

В течение нескольких часов после бронирования на сайте Вам придёт подтверждение бронирования на электронный ящик, который Вы указали и/или поступит входящий звонок от менеджера.

Я не получил подтверждение бронирования, что мне делать?

Eсли Вы не получили подтверждение бронирования, возможно была допущена ошибка в адресе электронного ящика в процессе заполнения заявки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону №№№ или напишите нам на электронный ящик @@ и мы разрешим это недоразумение.

Как я могу отменить бронирование?

Информация об отмене бронирования находится в описании отеля в пункте «Отмена бронирования/Предоплата». У каждого отеля условия отмены бронирования могут отличаться друг от друга. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед тем, как забронировать номер (а).

Можно ли изменить бронирование?

Если вы хотите добавить сутки или комнату (номер) к заявке, пожалуйста сделайте второе бронирование на дополнительные сутки (ночь) или на дополнительный номер. Для всех других изменений в бронирование, у Вас есть два варианта: Связаться с отелем (его контактные данные можно найти в электронном подтверждении бронирования) или отменить старую заявку и сделать новую, которая будет включать в себя эти изменения. Проверьте условия отмены бронирования характерные для данного отеля заранее в пункте «Отмена бронирования/Предоплата», или в подтверждении, которое Вы получили на свой электронный ящик. Пожалуйста не забудьте отменить предыдущее бронирование, перед тем, как совершать новое.

Как я могу получить дополнительную информацию об отеле?

Если у Вас есть подтверждение бронирования и Вы хотели бы получить больше информации об отеле (время заезда и выезда, цены на завтрак, как добраться), мы рекомендуем Вам обратиться за информацией непосредственно к отелю (адрес электронной почты и номер телефона в Вашем подтверждении бронирования).

Как мне узнать контактный номер телефона отеля?

Узнать его можно только после совершения бронирования. В подтверждении бронирования на электронный ящик приходят также и контактные номера телефонов отеля. Мы тщательно следим за тем, чтобы информация об отеле была исчерпывающая и без звонка на момент принятия решения о том бронировать номер в отеле или нет.

Могу ли я получить скидку на проживание?

Наш сайт позволяет забронировать номер в гостинице бесплатно по лучшей рыночной цене в режиме реального времени. Мы не в состоянии предложить заниженные цены, кроме тех, которые указаны на нашем сайте.

Почему я заполняю свое имя и фамилию дважды?

Первый раз вносится имя и фамилия человека, который бронирует номер. Второй раз вносится имя и фамилия человека, для которого бронируется номер. Если Вы бронируете номер для себя, Вы соответственно вносите свое имя и фамилию дважды.

О компании | Часто задаваемые вопросы | Положение о конфиденциальности | Агентам Uniteller

© 2015. Все права защищены.